POS-терминалы

POS-оборудование POS-терминалы

POS-системы

Функциональность POS-терминала определяется в первую очередь программным обеспечением. Необходимо отметить, что с точки зрения Государственного реестра контрольно-кассовой техники POS-терминал считается кассой только в совокупности с кассовым программным модулем.

Есть еще некоторые нюансы, менее значительные, но которые также необходимо учитывать. «Помимо надежности, скорости работы, функциональности и удобства интеграции с кассовым программным обеспечением, — отметил Алексей Куроедов, директор компании «Сервис Плюс Арт», — клиентов интересует поддержка приобретаемого оборудования гарантийными и дополнительными сервисами, такими, например, как совместная работы кассового программного обеспечения со специализированными системами видеонаблюдения за действиями кассира. Для защиты от краж существуют и другие решения. Например, отчет о количестве чеков, пробитых вручную за смену конкретным кассиром, является очень действенным способом выявления кассиров, которые занимаются подлогом. Частый пример злоупотреблений: кассир (как бы случайно) намеренно выключает питание кассы в момент печатания чека, препятствуя правильному закрытию результатов продаж. Хорошая касса должна быть защищена от этого и программно, и аппаратно».

По словам Владимира Павлова, требования заказчиков к POS-терминалам можно разделить на четыре группы: надежность, функциональность, эргономика и внешний вид. Функциональность POS-терминалов напрямую зависит от используемого программного обеспечения (кассовая программа). Кассовая программа должно поддерживать все торговые процессы (все операции по приему денег, возврату, сторнирование, различные виды оплаты и т. п.), маркетинговые программы (скидки, бонусы, промоушн-акции и т. п.).

С приходом на российский рынок западных операторов используется несколько видов посадки кассиров: фронтальная, классическая, работа стоя (в частности, в магазинах строительных материалов, в гипермаркетах). Но в любом случае требования направлены на то, чтобы наиболее удобно располагать оборудование относительно движения кассира в кассовом боксе — увеличить скорость и качество обслуживание покупателей.

В настоящее время существует два класса POS-терминалов — моноблочные (компактный вариант — «все в одном») и дисперсно-модульные (на основе системного блока, к которому подключается все необходимое периферийное оборудование). Дисперсно-модульная конструкции дает клиенту преимущества с точки зрения удобной расстановки оборудования, а также при сервисном обслуживании. В основном этот выбор объясняется различной посадкой кассира: при посадке лицом к покупателю используются только разъемные конструкции; при классической посадке — либо модульные, либо моноблочные. В соответствии с законодательством, в POS-терминал должно входить устройство ввода (клавиатура), устройство отображения (табло покупателя), средство, обеспечивающее интерфейс между кассиром и системой (монитор), принтер чеков и денежный ящик. Естественно, для обеспечения других функций, должны быть дополнительные интерфейсы и оборудование: сканер, весы и т. д.